Die Düsseldorfer OBI-Baumärkte an der Königsberger Straße und am Franz-Rennefeld-Weg sind erneut erfolgreich vom Handelsverband Nordrhein-Westfalen – Rheinland (HVR) mit dem Qualitätszeichen Generationenfreundliches Einkaufen ausgezeichnet worden.
Nachdem die beiden Märkte 2013 erstmals das Siegel verliehen bekamen, stand nach drei Jahren die Rezertifizierung an. Auch 2016 erfüllten beide Baumärkte die vorgegebenen Kriterien für barrierearmes und kundenfreundliches Einkaufen mit einer hervorragenden Punktzahl.
„Wir freuen uns, dass OBI erneut unter Beweis stellen konnte, wie man die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden besonders berücksichtigt. Service wird großgeschrieben, damit das Einkaufserlebnis für alle zufriedenstellend ist. Dabei ist es gleich, ob der Kunde alt oder jung ist, mit einem Kinderwagen oder Rollstuhl unterwegs ist – oder anderweitig Hilfe benötigt. Mit dem orangenen Aufkleber ist nach außen hin sichtbar, dass OBI „Ausgezeichnet Generationenfreundlich“ ist“, sagt Björn Musiol, Regionalreferent beim Handelsverband NRW.
Das Qualitätszeichen Generationenfreundliches Einkaufen hat der Handelsverband Deutschland (HDE) 2010 gemeinsam mit der damaligen Bundesfamilienministerin Kristina Schröder und weiteren Partnern, wie Verbraucherzentralen und Seniorenvertretungen ins Leben gerufen. Dabei setzt der HDE bewusst nicht ausschließlich auf Senioren, sondern auf die gesamte Gesellschaft. Das Qualitätszeichen wird Handelsunternehmen verliehen, die sich einer anspruchsvollen Überprüfung unterziehen und die geforderten 63 Kriterien in sieben Kategorien erfüllen. In die Bewertung gehen dabei beispielsweise die Erreichbarkeit und barrierearme Zugänge des Geschäfts, die Ladengestaltung, Beleuchtung oder gute Lesbarkeit der Preisauszeichnung am Regal, sowie Serviceleistungen wie Kundentoiletten in größeren Geschäften, Sitzgelegenheiten oder Spielmöglichkeiten für Kinder mit ein. Die Verleihung des Qualitätszeichens gilt jeweils für drei Jahre, anschließend wird eine erneute Überprüfung fällig. Diese erfolgt durch geschulte Tester. Erkennen kann man zertifizierte Geschäfte am Logo der Aktion, dem orangenen Aufkleber mit der weißen Einkaufstasche auf Rädern.
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„Ausgezeichnet generationenfreundlich“ einkaufen